Условия обмена и возврата товара, приобретенного в интернет-магазине Slavenki
Причины обмена/возврата товара:
- не подошел размер;
- не подошел цвет, фасон, рисунок;
- обнаружен дефект, брак;
- ошибка в комплектации заказа.
Не подлежат обмену/возврату товары:
- бывшие в употреблении, потерявшие товарный вид, потребительские свойства или комплектацию;
- выполненные по индивидуальному дизайну заказчика (надписи, рисунки, нестандартные параметры или размер изделия), кроме случаев, когда у такого товара выявлены дефекты;
- идущие в подарок в качестве бесплатного дополнения к заказу.
Доставка возвращаемого/обмениваемого товара оплачивается интернет-магазином Slavenki в следующих случаях:
- у товара обнаружен дефект/брак;
- произошла ошибка в комплектации заказа.
Доставка возвращаемого/обмениваемого товара оплачивается заказчиком в следующих случаях:
- не подошел размер, но заказ выполнен верно;
- не подошел цвет, фасон, рисунок, но заказ выполнен верно.
Возврат товара осуществляется в сроки, обозначенные в Законе РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В случае возврата товара, полностью или частично оплаченного, интернет-магазин Slavenki возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента предъявления клиентом такого требования.
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком до его отправки со склада интернет-магазина, вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью вашего менеджера.