+7-499-380-73-76

Москва

8-800-100-75-71
Москва

Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Если в тексте ниже нет ответа на ваш вопрос, то вы можете задать его нашему консультанту в онлайн-чате или по телефону 8-800-100-75-71

Вопрос: делаете валяную обувь вручную?
Ответ: да. Все валяные изделия (обувь, аксессуары, сувениры) в нашей мастерской изготавливаются вручную, поэтому шерсть сохраняет свои полезные свойства. А продукт получается уникальным. 

Вопрос: валенки теплые?
Ответ: валенки сваляны вручную из 100% овечьей шерсти. Слой войлока достаточно плотный и толстый. Такую обувь можно носить в 40-градусный мороз, она подходит даже для сибирских зим.

Вопрос: как выбрать размер обуви?
Ответ: Валенки - это свободная обувь, для детей мы
советуем брать на 1-2 размера больше, чтобы был запас на вырост, теплый носочек и небольшую усадку шерсти. Для взрослых рекомендуем брать валенки размер в размер, так как взрослые валенки "большемерят". Если все же возникает вопрос - какой подобрать размер - вы можете просто назвать консультанту длину стопы ребенка, и мы сами подберем нужный размер валенок. 

Чтобы подбирать размер обуви было удобно для любого возраста, мы создали специальную таблицу соответствий.

Вопрос: как сделан рисунок на валенках (тапочках)?
Ответ: наши художники вручную декорируют тапочки, чуни, полуваленки и валенки в технике фелтинг. Это сухое набивание цветной шерсти на готовую обувь с помощью специальной иглы. Такие рисунки из разноцветной шерсти получаются объемными, яркими и долговечными.

Вопрос: можно заказать свой рисунок?
Ответ: да. Мы изготавливаем обувь с индивидуальным дизайном. Вам нужно только согласовать с нашим консультантом эскизы и стоимость работы, которая будет зависеть по большей части от сложности изображения. 

Вопрос: из какого материала подошва?
Ответ: подошва для тапочек и чуней изготавливается из легкой микропористой резины, она приклеивается и пришивается к изделию. Подошва для валенок может быть двух видов: толстая микропористая резина (не скользит, не промерзает, цвета в ассортименте) и формовая фабричная подошва ТЭП (термопластичная резина).

Вопрос: где можно посмотреть на ваши валенки?
Ответ: продукция мастерской — это обувь, аксессуары и сувениры ручной работы, которые мы предлагаем приобрести на заказ через интернет-магазин. Большой ассортимент представлен на Wildberries, там можно заказать нашу продукцию с бесплатной доставкой и примеркой.
 Фотоальбомы с примерами работ мастерской Slavenki

Вопрос: где вы находитесь?
Ответ: наша мастерская находится в Чувашской республике. Но свою продукцию мы отправляем по всему миру.

Вопрос: как доставляете заказы?
Ответ: доставляем посылки по всему миру с помощью разных транспортных компаний и Почты России. Подробнее о способах и стоимости доставки

Вопрос: сколько по времени изготавливаются валенки?
Ответ: срок изготовления зависит от сложности работы и от загруженности наших мастеров. Сейчас это от 1 до 5 рабочих дней. В зимние месяцы рекомендуем вам планировать заказы валяной обуви заранее, учитывая сезонную загруженность мастерской и транспортных компаний. 

Вопрос: от чего зависит цена?
Ответ: стоимость обуви зависит от ее размера, цвета шерсти, сложности рисунка, наличия галош или подошвы. 

Вопрос: как ухаживать за валенками?
Ответ: чтобы любые валяные изделия от мастерской Slavenki радовали вас очень долго, соблюдайте простые правила, которые мы собрали для вас в общую инструкцию по уходу

Вопрос: можно поменять, если не подошел размер?
Ответ: условия обмена товара можно уточнить в разделе политика возврата

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии