+7-499-380-73-76

Москва

8-800-100-75-71
Челябинск

Вопрос - ответ

Вопрос - ответ

Отвечаем на часто задаваемые вопросы

Если в тексте ниже нет ответа на ваш вопрос, то вы можете задать его нашему консультанту в онлайн-чате или по телефону 8-800-100-75-71

Вопрос: делаете валяную обувь вручную?
Ответ: да. Все валяные изделия (обувь, аксессуары, сувениры) в нашей мастерской изготавливаются вручную, поэтому шерсть сохраняет свои полезные свойства. А продукт получается уникальным. 

Вопрос: валенки теплые?
Ответ: валенки сваляны вручную из 100% овечьей шерсти. Слой войлока достаточно плотный и толстый. Такую обувь можно носить в 40-градусный мороз, она подходит даже для сибирских зим.

Вопрос: как выбрать размер обуви?
Ответ: для детей мы обычно советуем брать валенки на пару сантиметров больше длины стопы, чтобы был запас на вырост, теплый носочек и небольшую усадку шерсти. То есть вы можете просто назвать консультанту длину стопы ребенка, и мы сами подберем нужный размер валенок. А чтобы подбирать размер обуви было удобно для любого возраста, мы создали специальную таблицу соответствий.

Вопрос: как сделан рисунок на валенках (тапочках)?
Ответ: наши художники вручную декорируют тапочки, чуни, полуваленки и валенки в технике фелтинг. Это сухое набивание цветной шерсти на готовую обувь с помощью специальной иглы. Такие рисунки из разноцветной шерсти получаются объемными, яркими и долговечными.

Вопрос: можно заказать свой рисунок?
Ответ: да. Мы изготавливаем обувь с индивидуальным дизайном. Вам нужно только согласовать с нашим консультантом эскизы и стоимость работы, которая будет зависеть по большей части от сложности изображения. 

Вопрос: из какого материала подошва?
Ответ: подошва для тапочек и чуней изготавливается из легкой микропористой резины, она приклеивается и пришивается к изделию. Подошва для валенок может быть двух видов: толстая микропористая резина (не скользит, не промерзает, цвета в ассортименте) и формовая фабричная подошва ТЭП (термопластичная резина).

Вопрос: где можно посмотреть на ваши валенки?
Ответ: продукция мастерской — это обувь, аксессуары и сувениры ручной работы, которые мы предлагаем приобрести на заказ через интернет магазин. Сейчас нет возможности посмотреть  товар до его заказа, так как каждая пара обуви декорируется после оформления заказа для конкретного человека. Фотоальбомы с примерами работ мастерской Slavenki

Вопрос: где вы находитесь?
Ответ: наша мастерская находится в Чувашской республике. Но свою продукцию мы отправляем по всему миру.

Вопрос: как доставляете заказы?
Ответ: доставляем посылки по всему миру с помощью разных транспортных компаний и Почты России. Подробнее о способах и стоимости доставки

Вопрос: сколько по времени изготавливаются валенки?
Ответ: срок изготовления зависит от сложности работы и от загруженности наших мастеров. Сейчас это от 1 до 5 рабочих дней. В зимние месяцы рекомендуем вам планировать заказы валяной обуви заранее, учитывая сезонную загруженность мастерской и транспортных компаний. 

Вопрос: от чего зависит цена?
Ответ: стоимость обуви зависит от ее размера, цвета шерсти, сложности рисунка, наличия галош или подошвы. 

Вопрос: как ухаживать за валенками?
Ответ: чтобы любые валяные изделия от мастерской Slavenki радовали вас очень долго, соблюдайте простые правила, которые мы собрали для вас в общую инструкцию по уходу

Вопрос: можно поменять, если не подошел размер?
Ответ: условия обмена товара можно уточнить в разделе политика возврата

Ваш город - Челябинск,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии